- BRA, Davi, boa noite.
- Alô, eu gostaria de confirmar se um vôo vai chegar no horário.
- Qual é o número do vôo?
- O 7553, vindo de Madrid.
- Não, ele está com atraso, consta aqui que ele deve chegar 12:40.
- Olha só, mas é o seguinte: os meus pais estão neste vôo e têm passagens da Gol para as 10:30. Como que faz?
- Eles tem que remarcar com a Gol.
- Sim, mas assim eles vão perder o vôo. E vão ter que pagar de novo?
- Tem que remarcar com a Gol. A BRA não vai remarcar com a Gol.
- Eu sei que não, acontece que o vôo atrasou e eles vão perder por causa disso.
- É, mas mesmo que o vôo chegasse no horário, eles já perderiam de qualquer jeito.
- Não, porque ontem ele foi remarcado e já sairia com quatro horas de atraso. E agora você me informou que ele vai atrasar, ao todo, seis horas e meia.
- Bom, então teria que remarcar com a Gol.
- Sim, mas, nesse caso, a responsabilidade do atraso é de vocês aí da BRA. Vocês obviamente não irão remarcar com a Gol, mas tem que providenciar a volta deles. Não é o correto a se fazer?
Ele emudeceu.
- Alô?
tu tu tu tu...
-
Remarcar com a Gol
Tuesday, July 24, 2007
Postado por Dorothy às 5:32 PM |
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